课程时长:2天
课程价格: ¥3800.00/人
支 持: 票增值税专用发票 内企业内训定制
适合对象: 销售总监,市场总监,销售经理,市场经理以及企业各层营销管理人员
对于企业内部管理的改善就如同医生对病人在进行治疗,须先全面检查再对症下药;而每个病人的基本状况千差万别,甚至每个病人的抗药性也有所不同,因此没有针对性的治疗方案将会为患者带来更多的痛苦;一个真正高明的医生不仅能治表,更应是除根;对医生真正的考验不仅仅在于治,更在于诊!
销售总监,市场总监,销售经理,市场经理以及企业各层营销管理人员
高绩效团队的建设与管理
一、销售主管的角色认知:
1. 销售主管是业务人员的好领导;
■群众心中的优秀干部是怎样的?
■职位越高对制定的破坏越大,如何做到以身作则;
■情商与智商-做好领导工作更多是依靠情商还是智商;
■为何有人走茶凉,是先做人还是先做官?
■案例:通用电气优秀管理干部的四度空间
2. 销售主管是公司高层的好下属
下属(中层管理干部)的第一职责
为何不要找借口
为何需要全力执行
为何需要换位思考
为何需要灵活务实
■案例:苹果公司中的管理
3. 销售主管是其他部门管理人员的同事
■并不是每一位管理者的想法都是相同的
■你的工作必定须要其他部门的配合
4. 销售主管是全体员工中的一员
■你是否考虑过像经营你的产品一样去经营你的职业
■案例分析:飞利浦公司事业部新主管改革计划分析
二、销售人员的选,育,用,留:
1. 如何选人:
a. 积极的态度
■思考题:为何我们周围的销售精英似乎总是一些外行?
b. 团队的合作精神
■案例分析:松下电器公司奇怪的录用标准
c. 执行力
■案例分析:苹果公司的战略调整
■ 通用电气公司的新业务调整
2. 如何育人:
■思考题:销售人员小张的苦恼
a. 关心员工
加深了解,更好使用
感受支持,感受团队
及时发现,避免弯路
传授经验,树立榜样!
■案例分析:微软公司在中国市场的业务调整计划
b. 培养员工的七个习惯
■积极主动
■以终为始
■要事第一
■共赢的心态
■发现优势,发挥优势
■兴趣广泛,平衡发展
■居安思危
■案例分析:通用电气公司在亚运会中的得与失
c. 员工的沟通交流能力
■如何提高听说读写的技巧
■视频学习:她的演讲有何不足
■互动游戏:你擅长问问题吗?
3. 如何用人:
■思考题:开拓型的人才是否能胜任服务性质的工作?
a. 员工的管理
■员工的4种类型: 有德有才,无德无才;有德无才,有才无德
■不同特点的员工:内向与外向;打江山与守江山;技术型与关系型;
■不同发展阶段的企业:初期,成长期,成熟期,稳定期
■不同岗位的要求:开拓与服务,外勤与内勤,项目销售与渠道销售
■讨论题:TCL公司的用人之道
B. 员工的授权:
为何要授权
---提高效率, 责任到人
授权的基础
---能力 + 信任 + 制度
如何授权
---由易到难; 由少到多; 由内到外
■思考题:信任是如何产生的?
c. 员工的激励:
■激励的误区
■激励的原理
■激励的内容
■激励的原则
■讨论题: 阿里巴巴公司对制度的坚持?
D. 如何留人:
■用待遇留人:
■用职位留人:
■用机会留人:
■用福利留人:
■用期权留人:
■用制度留人:
■用陷阱留人:
■用情感留人:
■讨论题: 企业如何才能留住员工?
团队建设总结:
■迷失现象:多数不一定是对的
■偏移现象:避免群众表态,避免走极端
■共振现象:拉帮结派,近亲繁殖
■妥协性:避免多头马车;
众口称赞团队管理
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