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消费者行为学与营销策略

课程时长:2天

课程价格: ¥3800.00/人

支  持: 增值税专用发票 企业内训定制

适合对象: 营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者

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    消费者行为学是所有营销方法之母,也是营销管理的公理假设基础。当你了解到你的客户思维模式和习惯时,你可以轻易的找到有效的营销手段,创造性的使用你的资源与智慧,灵活的运用会使你找到快速销售增长的钥匙。本课程通过深入浅出的讲解,带你走入人类行为学的神秘殿堂,一系列引人入胜的问题的探讨,帮您解答营销中的困惑与问题。

    课程对象

    营销总经理/副总、市场总监、大区经理、营销经理/总监等中高层管理者

    课程大纲

    一.营销的本质—改变态度—改变行为

    1.改变客户与消费者的态度

    2.改变合作伙伴的态度

    3.改变员工的态度

    二.行为学—态度行为的公理

    1.营销透视营销的问题:是否存在成功的营销策略?成功的营销经验可以复制吗?我们认为无可挑剔的产品消费者为何不买?营销者认为周密的计划市场为何反应平淡?怎样才能连续长期的生成可靠的营销策略?

    2.消费者透视:消费者行为学包含三层含义:消费行为是动态的;它是互动过程;它涉及交易

    三.消费者行为理论与市场营销

    1.行为研究的目的与内容

    2.行为学与营销实践

    3.产品分析与策略选择

    4.需求的特点

    Case Study-1:可口可乐与百事

    Case Study-2:伊莱克斯厨具新概念

    5.行为实施与行为理由

    a.动机理论

    b.动机与知识体系

    c.动机与产品概念

    6.宣传(广告)与行为学

    a.宣传与态度理论

    b.态度改变的过程

    7.区域营销与文化

    a.文化与消费行为

    b.文化的非语言因素

    c.文化营销


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