课程时长:1天
课程价格: ¥1280.00/人
支 持: 票增值税专用发票 内企业内训定制
适合对象: 企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等
技术的价值往往不在于其有多深奥,而在于所能创造的顾客效用与价值,即掌握顾客的心声。如何做好产品需求分析,是产品能否开发成功的关键,也是攸关企业生存和发展的核心之所在。
企业CEO/总经理、研发总监、研发经理/项目经理/技术经理/产品经理、产品规划专家等
第一部分 导入:案例分享
第二部分 六个基本概念
1.什么是客户?
1)客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商的毒药客户
2.什么是需求?
1)WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客户需求、用户需求、产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求
2)案例:某运营上广告折射对需求五层次的理解
3.需求工作的2个基本点:
1)差异化
2)成本优势
4.需求工程全过程:
1)需求收集?需求整理?需求分析?概念确定?需求分解?需求实现与验证
5.官方体系对需求的定义:
1)RM(目的、关键实践、典型输出)
2)RD(目的、关键实践、典型输出)
6.产品经理3个核心素质特征:
1)敏锐的市场嗅觉
2)不屈不挠的战斗精神
3)团队协作和领导能力
7.演练与问题讨论
第三部分 市场需求分析
1.产品不同阶段的创新思路不同
2.产品扩展方法论
3.识别客户?
1)跨越鸿沟:5类客户
2)早期客户策略:保龄球法则
3)客户购买过程回溯分析
4.客户分析
5.需求收集需要注意的问题
6.需求收集基本技能
7.需求收集的输出:客户需求收集模板(单项需求收集模板)
8.如何构造例行化的需求收集机制?
1)需求收集的IT支持
第四部分 产品需求分析
1.需求群的划分
1)需求群划分的基本原则
2)需求分类方法(KJ亲和图法)
■基本类型分类法、生命周期阶段分类法
■优先级分类法、来源分类法
■稳定性分类法、风险级别分类法
■案例分享
3)如何保证需求的一致性
■需求冲突矩阵分析法
■案例分享
■实战演练与问题讨论
2.如何区分需求优先等级(权重确定)
1)KANO需求类型
■最好满足的需求、强制性需求、兴奋需求
■如何通过二维矩阵正确区分以上3类需求?(正反求证法)
2)业界最佳产品需求等级划分法(BSA法)
3)需求(群)权重设置方法(AHP)
■权重确定4步法
■案例分享:具体需求权重设置样例介绍
3.实现成本优势:关注内部需求
1)DFX(DFT、DFM、DFA等)
2)RAS(可靠性、可用性、可维护性)
4.案例分享
5.产品包需求输出(产品包需求模板(关键要素介绍))
1)优秀产品包需求的标准
第五部分 产品概念确定
1.业界最佳客户需求的八个要素介绍($APPEALS)
2.差异化创新,不走寻常路
3.创新4象限法
4.产品概念确定
第六部分 设计需求分析
1.需求分解与分配的基本理念
2.特性需求到设计需求的转化工具:FBS、PBS
3.设计需求(功能需求)定义的工具:UseCase、情节串联板
4.需求分解与分配操作
5.需求双向跟踪机制(RTM)
第七部分 总结
1月 | 2月 | 3月 | 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | ||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
海口 | 已过期 | ||||||||||||
昆明 | 已过期 | ||||||||||||
西安 | 已过期 | ||||||||||||
贵阳 | 已过期 |