课程收益

我们所处这个时代，那些曾经伴随着人类社会发展的行业可能在一夜之间消失或已被取代。柯达破产、360干掉了金山词霸、余额宝抢了银行的钱袋，淘宝电子商务让传统零售巨头无以招架、微信更是直接打劫了中国移动、联通和电信的饭碗……传统行业正在以裂变的速度接受着新一轮互联网浪潮的冲击与行业颠覆，产业“老大”不会自己革自己的命，到底是什么革了“老大”的命？
     互联网+工业、互联网+商贸、互联网+金融、互联网+教育、互联网+家电，互联网+医疗……大到产业调整，小到日常生活：上汽联手阿里、Uber、微信钱包、手机银行、百度外卖……在不经意间，互联网思维已无处不在。面对日新月异的市场环境，拥抱互联网将是传统行业重新焕发青春的必然选择。
    中国经济正面临历史转折，中国企业正突破瓶颈。互联网、大数据、信息技术、商业模式，各种理念和思维不断涌现，中国企业和领导者必须与时俱进，掌握时代潮流。
    如何在繁杂的信息中，快速找到互联网思维的本质？
    如何在变化的环境下，建立适合自己并且快速突破的商业模式？
    如何在激烈地竞争中，精准发现客户，接近客户，满足客户需求？
    如何在新时代，快速地创新和转型，适应新的管理形势，直至走向国际？

课程对象

企业经营者、运营总监、产品经理、部门经理、财务人员等

课程大纲

一．互联网发展简史

1.互联网——继大航海、工业革命后，人类最伟大的发明

2.互联网的“前世今生”，中国第一封电子邮件、第一家商业公司、第一种成熟的商

业模式

3.中国互联网创业期的困惑与机遇

4.中国互联网时代那些财富神话与风云人物——站着挣钱的时代

二. 中国互联网主要的商业模式

1.网易——互联网第一个产品：邮箱

2.新浪——互联网新闻和广告模式

3.腾讯——免费运营模式的开启

4.百度——信息只有被搜索到才体现价值

5.开心网与人人网不同的经营之处

6.盛大——网游，企业的提款机

7.360——以黑道手段挣合法的钱

8.小米——雷军必有雷人之处

9.阿里巴巴——外星人经营的公司

三．什么是互联网企业的运营

1.互联网企业靠什么盈利？

2.什么是互联网思维——免费服务是怎么赚钱的

3.世界五百强企业运营模式

案例分析与讨论：戴尔的运营模式背后的数据链、价值链

4.互联网运营成功的关键

明确商业方向 增加粘性 科学运营

5.足球和篮球在商业模式上的区别——什么是你的商业模式

四．互联网运营核心体系

1.找到企业经营的核心价值

2.用户需求驱动——利用人性弱点的互联网服务

3.满足用户需求的全过程

4.商业价值的统一性

5.互联网产品经理基本技能

案例分析与讨论：腾讯-以用户为中心的互联网运营体系

五．互联网运营实施阶段 

1.第一阶段 打响品牌

2.第二阶段 成就知名网站 ——得流量者得天下

3.第三阶段 保持三度：曝光度、知名度、忠诚度 

案例分析与讨论：Facebook运营主管的六项心得

六. 如何成为市场的领先者——互联网口碑营销与应用

1.互联网口碑营销基本思路及分析

2.BBS——如何利用水军进行话题营销

3.博客——中小企业微博运营的七个案例

4.人气微博——微博可以做什么

案例：凡客诚品 微博营销创新——如何与我们的粉丝相处？

5.官方微博如何搭建

6.微信——移动的营销平台

案例：2013年十大微信营销案例

7.SNS投票、转帖

案例：Facebook的商业模式——调查问卷与精准投放广告

8.软文——植入式广告的最高境界

七. 互联网运营中存在的主要问题 

1.记住时间就是金钱

2.谨记网站定位制订网站长期与短期经营目标

3.建立有序畅通的企业运营机制

4.务实整合互联网企业资源

5.网站平台建设与网站品牌推广加强过程控制

6.粉丝永远是互联网最重要的财富

八.建立企业运营仪表盘——数据挖掘

1.企业运营应寻求最大的“价值杠杆”

2.企业运营中的10大关键问题

3.数据挖掘提升互联网企业价值的关键

九.不同行业互联网案例讲解与应用练习

1.电子商务与数据挖掘完美结合

A.互联网企业投资回报率的计算

B.互联网企业运营的指标体系

C.客户价值的细分，如何做客户运营

D.ARPU值的关键作用与法则

案例分析与讨论：

a)淘宝卖家如何应对的客户“半衰期”——用数据挖掘玩转淘宝店铺业务

b)8.15电商大战背后的数据内幕及作用

c)从一号店谈数据营销

d)京东不盈利还挣钱的招数

2.连锁零售企业管理利器

a)购物中心业绩提升六大要素

b)数据帮助提高销售量

c)奇妙的关联销售

案例分析与讨论：资金流、物流系统、渠道成员关系管理台账的建立和数据分析

3.通过数据挖掘改善电信营销模式

案例分析与讨论：如何更有针对性的建立营销模式，从规模营销到定点营销

4.游戏运营暴利的秘诀

案例分析与讨论：

a)游戏如何让玩家欲罢不能——基于数据挖掘的奖励、积分模式

b)游戏中经济系统的维护模式

5.21种提高转化率的秘诀

案例分析与讨论：豆瓣网运营模式分析

6.通过数据挖掘提升银行信用卡客户忠诚度

案例分析与讨论：从信用卡数据分析，到防止客户流程