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1.我怎样说服自己和企业培训是有用的？
2.我怎样让培训在我的企业中有效发挥作用？
3.我和我所在的培训部门在企业中如何自我发展？
企业中基层
1.培训经理的任务和业务活动
■培训管理的重要性和作用
■培训管理面临的挑战
■培训经理的角色和职责
2.评估培训对企业业绩的作用
■把培训政策与企业战略相联系
■人力资源管理和培训的政策
■组建一支有效的培训队伍
■企业的培训系统
■通过培训来增进对职业技能的预管理
3.培训需求分析
■培训需求的界定和分析框架
■培训需求分析的基本方法
■需求问卷调查的步骤和注意事项
■需求面谈的步骤和方法
■搜集需求的面谈技巧
■角色扮演
4.培训的设计和开发发展专业的教学知识
■制定一个培训项目的进程
■区分战略目标、业务目标、培训目标
■拟订教学目标
■培训方案的开发
■注意事项
5.培训的实施和跟进
■培训计划的成型
■影响培训计划的因素
■培训项目的采购
■培训项目实施的管理
■培训项目的跟进
6.培训的评估
■什么是培训评估
■柯氏四层评估模型
■基本的培训评估方法
■案例分析：一种对培训评估的有效尝试
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