课程收益

学会素质定义、级别和行为描述
设计整理出一套结构化面试问题清单
了解面试中“望闻问切”的技巧
了解人才招聘的困惑及简述解决方法

课程对象

人事经理、招聘经理、人事主管及用人经理

课程大纲

一．招聘及人才甄选背景介绍

1.错误选才的代价及面试效益

2.人才战略的制定

3.招聘战略的制定

1）招聘人员战略

2）招聘时间战略

3）招聘地点战略

4）招聘渠道战略

5）案例讨论：新城物业

4.常用人才甄选技术及比较

二. 前瞻性精准结构化面试实战技巧

1.结构化面试特征

2.成功剪影模型介绍

 -讨论：影响招聘效果和质量的关键因素

3. 结构化面试实操六步法

1）确定关键面试要素及权重---成功剪影模型

  i. 通用及关键素质

  ii.TPE分析

  iii.前瞻性领导访谈

  iv. 回顾传统素质胜任力模型

2）编写关键面试要素的详细定义说明，编制面试表格

  i.胜任素质与行为的驱动关系

  ii.回顾素质定义、级别和行为描述

  iii.完整成功剪影模型

3）根据关键面试要素，设计七大类型面试问题

  i.典型七大类型面试问题

  ii. STAR行为访谈艺术

  iii.案例讨论（1）-（5）

4）组建内部面试小组，面试官技巧培训辅导

  i.面试官选择

  ii.面试官培训及认证

  iii.面试官三大技巧

5）现场实施结构化面试，规范填写面试评价记录

i.面试“望闻问切”法

ii.如何做面试笔录

iii.面试结果评估与反馈

6）招聘后的复盘评估工作---“321”法则

三．招聘面试的典型困惑与实战解析

1、运用招聘面试技术，还要相信我的直觉么？

2、从简历获取主要信息？

3、对于外地求职者，企业电话面试时要注意哪些细节？

4、HR部门如何提高面试邀约的成功率？

5、如何在视频面试中做出相对精准判断？

6、招聘基层一线岗位（如普工），需求数量较多，如何解决？

7、针对招聘难度大的职位（如中高级岗位），如何向猎头公司学习招聘？

8、如何针对核心人才如何做好背景调查？

9、如果HR和用人部门面试官对应聘者评价不一致该怎么办？