课程描述：
营销管理人员和业务人员不仅要控制和掌握有效的客户，而且还要开发潜在市场的客户，以提高产品的市场占有率。通过培训培养营销人员从单一客户转向多客户开发与管理能力，掌握多客户交往中人际关系协调能力，学会进行有效的商业谈判，并最终取得预期的营销目标。
课程内容：
新客户开发；
标准客户开发步骤；
沟通中常见障碍与冲突处理；
如何进行客户需求调查；
客户信用调查及控制；
客户背景调查；
制定客户需求分析调研表和背景调研表。
适合对象：
销售人员及销售主管以上管理人员。
课程时间：
2天