课程描述：
企业80%的业绩和利润来源于20%的重点客户，本课程培训的目的是帮助了解重点客户管理过程的重要原则和其他职能部门的作用，发展他们和团队成员的关系，改进他们评估同现有客户关系的能力，缩短销售周期，定位公司未来的业务，制定重点客户计划。
课程内容：
什么是重点客户管理；
方法和工具；
客户业务的优先程度；
公司的产能；
战略目标；
机会战术；
联系的关联；
留住客户；
重点客户计划与实施；
客户计划；
客户简介；
战略目标；
机会漏斗；
关系矩阵；
资源需求；
客户维护计划；
经理和团队成员的承诺。
适合对象：
重点客户经理、潜在的重点客户经理和重点客户管理团队成员。
课程时间：
1天