课程描述：
沟通是管理工作的枢纽，是提高工作效率，实现组织共同目标的重要工具，有效的沟通是一种需要不断学习，不断实践的能力。本课程为学员传递有效沟通所需要的理念，并对学员进行相关的能力训练。
课程内容：
沟通是管理工作的枢纽；
沟通的七大环节及相应的问题分析；
沟通与人际关系；
沟通中的情感制约定律；
同理与双赢的原则；
讲究语言形式；
学会聆听；
建设性的批评与有效的赞扬。
适合对象：
各级管理人员。
课程时间：
1天