课程背景
格力空调品质好在业界和消费者中是公认的事实，在格力也有这样一句话“品质是企业的生命”，格力是如何在内部推行严格的品质管控体系的？
数据显示，2009年，格力电器全年纯利润为29.1亿，美的电器为18.9亿，海尔电器为11.5亿。格力利润几乎是海尔的两倍。格力如何做到保持高利润率？
格力从一家无名小厂到雄踞全球空调行业霸主，从1991年的3000万元营业额到2009年的426亿营业额，从年产2万台空调到年产2000万台。格力凭什么能够“做精，做强，做大”，格力凭什么做到世界第一？格力有什么独特管理模式值得学习借鉴？
 
培训对象
总裁，总经理，分公司经理，各职能部门经理，中高层管理者。
 
培训内容
一、现场品质管理概念
1、品质的概念                      2、质量管理的四条定理
3、企业经常发生的产品质量问题      4、产品质量的管控途径
5、转变传统观念，提升质量意识      6、现场质量管理的核心与内容
二、现场品质管控原则
1、全数检验的原则                  2、在工序内检验的原则
3、停机和目视化的原则              4、责任的原则
5、逮捕现行犯的原则                6、彻底实施标准作业的原则
7、任务明确的原则
三、现场品质管控方法
1、品质保证的自动化                2、实现作业者的100%自检
3、充分使用防错装置Poka-yoke      4、现场管理要“四化”
5、生产和作业平准化                6、执行标准作业
四、参观内容
参观格力集团文化展馆、产品展示中心空调标杆生产车间、参观珠海格力员工生活休闲中心—康乐园。