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摩托罗拉大学案例(企业生态环境建设功能之一)
1 价值链上所有人都是摩托罗拉大学需要培养的人才。
全球经济发展的一个最新特点是企业之间的竞争日益成为以该企业为核心的整个生态系统的竞争,因此摩托罗拉认为,客户、员工、供应商,在整个价值链所有环节的人员,一定程度上都是摩托罗拉重要的人才。
·摩托罗拉大学的宗旨:通过提供业务咨询、培训、质量管理和领导力开发,成为摩托罗拉客户、员工、供应商、合作伙伴和其他潜在客户最满意的学习解决方案的提供者,从而服务与亚太范围内更大的摩托罗拉生态系统;
·摩托罗拉大学使命:摩托罗拉大学是为了业绩提升而提供学习解决方案;
·摩托罗拉大学产品:包括六西格玛业务改进项目、领导力开发系列培训项目等,其中六西格玛业务改进项目为全球首创;
·摩托罗拉大学的客户:服务于企业内部客户和外部客户;
·摩托罗拉大学核心能力:其产品和服务、服务方式和客户承诺构成核心竞争力铁三角。
2 特色项目:价值链成员混合培训项目
客户、供应商与员工一起参加培训,改变了客户和供应商的思维模式,互动的讨论激发出有用的创意,促进产品、服务和流程的改善。
3 合作伙伴培训项目
摩托罗拉不仅深入了解到中国的企业文化和实践,而且与政府建立了良好的合作基础。