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2017年全年培训计划
客户服务意识与服务技能提升
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参加对象
客户服务经理、客户投诉经理、地区服务经理、一线服务人员；地区销售经
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授课形式
公开课
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天数： 3 天
公开课费用：
3800 元/人
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2017年公开课课表
- 通过大量的实战案例，指导学员提高客户服务的意识、掌握客户服务的基本理念和技巧、方法；提高客户服务与营销的水平；学会如何做好客户服务、进行有效的处理客户的投诉与抱怨，并降低离网率，建立企业的品牌形象，提高企业核心竞争力。
- 欧阳丹 百朗教育特约讲师，曾任美国雅芳（中国）化妆品有限公司培训经理。
