百朗培训 > 培训课程 > 综合类 > 非人力资源经理的人力资源管理高级培训班
非人力资源经理的人力资源管理高级培训班
2017年公开课课表
- 第一单元: 对人力资源管理工作的重新认知
1、人力资源管理知识的五大关系:
1)和本部门工作的关系
2)和人力资源部门的关系
3)和公司整体目标的关系
4)和个人成长的关系
5)和员工成长的关系
2、 部门经理与HR部门的责任分工
1) 知晓人力资源在企业运作中的功能与角色
2) 理解部门经理在部门人力资源管理中的角色和作用
3) 明确部门经理与人力资源部的责任分工及有效配合
第二单元:部门经理是专业的面试官
1、一定要把好招聘这道关
2、探索招聘失败得到原因
3、招聘成功的秘钥
1)成功秘钥1:“人岗匹配”,掌握招聘岗位的胜任要素提炼步骤;
2)成功秘钥2:“聘的就是态度” ,教你找到心态积极、具有工作激情和充满正能量员工的工具和方法;
3)成功秘钥3:“聘的就是执行力”,掌握运用STAR行为面谈方法找到执行力高手;
应用与实践练习:设计面试问题
第三单元: 部门经理是高绩效教练
1、绩效规划
1)GROW模型及理清现状的管理教练技巧
2)精准目标的五个关键要素和两个原则
现场一对一应用练习
2、绩效激发
1)信念评估与聚焦能量
2)洞悉人心的激励策略
3、绩效对话
1)3F聆听技巧
2)3个视角发问技巧
3)两个维度回应技巧
绩效对话的角色扮演
第四单元: 部门经理是团队群策群力的引导者和实践者
1、创建团队群策群力的气氛,引导团队高效决策
2、化解团队冲突,管理问题员工
1)如何应对来自团队的抵触
2)合作式解决冲突的9步法
3)冲突情景观察单
3、创建基于有效沟通的团队文化
1)基于客户导向的有效的外部沟通
2)基于信任和理解的情感沟通
3)引导和管理非正式沟通
4)理顺“小道消息”
案例讨论:《马云至全体员工的邮件:天变了》
4、引导部门高效会议
1)案例学习:GE咖啡会
2)引导高效会议的基本流程
第五单元:部门经理是员工关系管理者
1、员工培训及培训后行动管理
1)如何让员工干中学
2)督促员工培训后的行动落地与知行合一
2、离职管控:把未雨绸缪与亡羊补牢相结合
1)提前摸底并识别离职前兆
2)怎样挽留想跳槽的关键员工
3)通过离职面谈改善部门管理水平
4)吸引“好马”吃“回头草”
3、特殊员工关系管理
1)女职工的劳动保护
2)员工休假管理
劳动安全管理
- 苏建伟 百朗教育课程总监、首席讲师,法学硕士,律师,毕业于华东政法大学法律系。系世界500强企业上海汽车工业(集团)总公司企业法律顾问、高级经济师。
邵杉 百朗特约讲师,首都师范大学语言文学硕士,上海财经大学管理学硕士,上海交通大学安泰管理学院EMBA,高级经济师,高级企业EAP执行师,英国IPMA国际职业培训师。拥有3年大学讲师、15年外企人力资源管理工作经验,曾任某大型外资制造企业人力资源及行政总监。经历过IT企业的茁壮成长、理解了制造业的流程再造、体会了欧美企业的典型文化、感悟了成功的必经轨迹--从学习中提高技能,从坚持中锻炼意志,从经验中总结教训,从成长中完成蜕变。
擅长课程:
《岗位分析说明与职位评价》
《人力资源规划与岗位分析说明操作实务》
《赢在绩效管理》 《教练式绩效管理》
《高绩效教练》 《绩效面谈技巧》
《招聘甄选技术实战演练》 《金牌销售面试工作坊》
《职业生涯规划与积极心态管理》
《非人力资源经理的人力资源管理》