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2017年全年培训计划

人力资源企业培训体系建设与年度培训计划人才甄选技术-高效招聘与面试技巧基于素质评价的结构化面试技巧高级研修班经济下行趋势下用工风险防范暨裁员、劳动争议新思路培训班最新用工政策法规与企业劳动人事企业热点实操班识人辨心——结构化面试与人员甄选实战训练营班企业用工全解析——招聘录用、劳动合同、离职辞退、劳务派遣、与加班工资、工伤医疗期、女职工保护操作实务研修班人力资源规划与预算设计高级研修班 51份HR日常管理全程文本表单的设计和运用技巧研修班互联网+时代的组织变革与岗位体系设计高级研修班基于员工岗位能力的薪酬激励体系设计 TTT——企业内训师实战训练营慧眼识金——精准招聘与面式操作技巧高级培训班《招聘甄选技能实战演练工作坊》高级培训班薪酬体系设计、绩效改进与落地提升高级培训班人力资源绩效管理与薪酬设计高级研修班招聘管理与招聘面试设计操作实务——当前日益竞争的环境下，企业如何招聘录用合格的员工？2015年年末如何做好绩效考核与关键岗位人才激励与发展培训班绩效诊断与组织绩效提升策略高级研修班员工关系管理中的经济补偿金、赔偿金及违约金误区分析及操作风险管控高级培训班劳动合同续签、用工风险控制与筹划：工资、奖金、社会保险、加班费争议高级研修班最新用工法律法规、劳动争议司法解释（一至四）与用工风险防范高级培训班员工手册与规章制度设计和有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理等企业常见劳动人事争议对策高级研修班员工关系管理中的经济补偿金、赔偿金及赔偿金及《员工关系管理—劳动合同变更、规模性解除与终止风险控制》高级培训班员工关系管理中的经济补偿金、赔偿金及违约金误区分析及操作风险管控员工手册与规章制度设计和有效调岗调薪、解雇辞退及违纪问题员工处理等企业常见劳动人事争议对策高级研修班《新员工职业素养与职业规划》高级培训班培训管理与TTT培训班——如何做好HR的培训管理及保证学员真正融入课程情境培训管理与TTT培训班——如何做好HR的培训管理及保证学员真正融入课程情境内训师（TTT）与课程开发培训班——如何做好HR 的培训管理及如何让学员保证真正融入到自己的课程内训师（TTT）与课程开发培训班 ——如何做好HR的培训管理及保证学员真正融入课程情境  全面绩效管理与薪酬设计高级培训班目标管理与绩效管理操作实务高级培训班《薪酬体系设计》高级培训班《“一站式”塑造内训师》高级培训班《定向招聘、多元化用工与降低员工离职率操作技巧》高级培训班年终绩效评估、面谈技巧与关键岗位人才选拔留用实战训练行政统筹、办公室助理与职业秘书管理技能提升高级培训班绩效管理与绩效考核设计操作实务高级培训班绩效管理与绩效考核设计操作实务高级培训班人力资源规划与职位分析说明书撰写之操作实务——年度人力资源规划撰写与职位分析说明书撰写高级研讨班《最新用工政策法规与人力资源整体解决方案》暨劳务派遣暂行规定对企业用工影响培训班薪酬管理与薪酬体系设计操作实务——新形势下薪酬规划与改革实务暨用工成本筹划高级培训班年末绩效考核——年终奖设计、发放技巧与企业留人方案的设计思路和操作实母子公司人力资源管控体系建设与操作实务——集团公司、异地公司员工关系管理及用工方案设计高级培训绩效管理与绩效考核设计操作实务高级培训班《基本工资、岗位工资、奖金与加班制度设计与成本控制高级培训班》《全面薪酬管理及激励机制——员工激励的最有效手段高级培训班》《人力资源规划与工作分析、岗位说明书高级培训班》

生产管理PMC生产计划与物料控制实务培训班卓越班组建设—五型班组模式高级培训班金牌班组长管理技能与综合素质提升（升级版）高级培训班生产计划与物料控制提升实战班（PMC）多品种少批量的生产计划与排程管理高级培训班工业4.0与中国制造2025背景下的精益生产与班组管理培训班带兵之道——金牌班组长的十项修炼高效的工厂成本管理高级培训班生产企业创新设备管理体系的建立及活动开展培训班《金牌班组长——生产现场改善方法》高级培训班金牌班组长——如何进行生产线一日高效管理培训班 5S--精益5S推行实务及现场改善培训班生产效率，如何进行精益生产&5S现场改善&车间班组技能提升培训班存货管理：生产现场物料高效流动与定置管理培训班精益6s推行实务及现场改善 “五型”班组建设与班组长胜任力提升培训班 TWI--一线员工管理技能与工作效率提升训练营精益运营--企业成本控制与效益提升培训班 TPM——设备维护与效率损失管控技能培训班生产效率，如何进行精益生产&5S现场改善&车间班组技能提升培训班 “五型”班组建设与班组长胜任力提升培训班《生产计划与采购、仓储、物流管理高级培训班》《5S现场管理与目视化管理高级培训班》《TPM全员生产维护高级培训班》6S推行实务与目视化管理高级培训班全能型车间主管主任实战技能训练《如何降低设备故障，提高生产效益》高级培训班《五型班组建设》高级培训班《如何做好基础管理，推行6S督导实战》高级培训班《精益生产方式JIT实务》高级培训班零成本采购，如何进行采购价格分析与采购谈判

管理技能新晋升主管管理技能提升训练营团队职业化素养与职业生涯规划高级培训班《从基层到主管---新角色把控技巧》高级培训班或《教练式员工辅导技能》高级培训班

财务与税务全面营改增背景下企业纳税筹划与实操专题培训班《财务风险管理与内部控制》高级培训班企业内部控制与风险管理及其重点问题解析高级培训班企业现金流风险分析及管理实务操作高级培训班内部审计实务及其风险控制高级培训班企业高效成本管理与实战案例分析高级培训班新经济形势下企业资本运营及融资筹划实务分析高级培训班最新税制改革政策解析暨企业税收风险管理与纳税筹划实务高级培训班新形势下税务稽查风险应对与2014年度企业所得税汇算清缴及账务处理实务操作技巧高级培训班新一轮财税体制改革深度解读及企业应对策略研修班

销售与市场互联网+趋势下的新媒体营销与品牌推广高级培训班引爆大客户——工业品营销团队建设与营销技术提升互联网+，微信营销、互联网创新营销、o2o拓客微信营销落地系统特训班大数据时代传统企业如何打造新营销模式与营销团队管理实务卓越销售经理塑造与大客户销售技巧提升训练营卓越销售经理塑造与大客户销售技巧提升训练营卓越销售经理塑造与大客户销售技巧提升训练营有效地管理销售队伍与职业销售技巧研修班大客户销售技巧与销售经理能力提升培训班专业销售技能实战训练高级培训班

法律事务《企业经济合同签订中的误区与法律实用技巧》高级培训班

采购与供应链《采购人员核心技能训练》高级培训班零成本采购，如何进行采购价格分析与采购谈判采购管理与供应商控制培训班实用采购技巧、采购市场开发与供应商日常管理零成本采购与采购谈判技巧举办高级采购师国家职业资格一级鉴定培训班的通知

质量管理《TQM-全面质量管理》高级培训班

研发与项目研发项目群及项目组合管理实务高级培训班《高级项目管理》培训班企业研发中的知识产权管理与专利挖掘培训班项目全过程控制管理应用最佳实战项目管理在供应管理中的应用向IBM学习：研发项目管理实战

设备管理《设备管理新思维新方法与检维修管理》高级培训班设备管理新思维新方法与维护维修管理研修班可靠性维修与设备点检管理高级培训班 TPM--设备维护与效率损失管控技能培训班

行政与电脑《行政统筹管理与助理、秘书公文写作技能提升》高级培训班《Office在【办公、销售、教学、人力资源、标书】领域中的综合应用》高级培训班

企业上市《企业上市暨新三板挂牌实战》高级培训班

赴名企参观赴阿里巴巴考察传统企业如何移植互联网的创新力与转型应对高级研修班赴青岛学习海尔生产班组建设与现场管理高级培训班向华为学习——企业文化与创新管理高级研修班走进百度、京东、小米、乐视与互联网人才培养模式高级研修班互联网时代海尔转型模式与青岛名企考察研修班设备更新和改造管理、设备前期管理与青岛名企考察研修班《著名企业——赴华为、海尔、丰田、小米、海底捞实践学习》

特色训练营《减少离职率，全员压力与情绪管理训练营》《工厂现场班组长培训与辅导训练营》《全员office等办公软件应用与公文、行政效率训练营》《商务礼仪与职业素养训练营》《新员工入职训练营》《一线主管技能训练营》

17年精品《精益高级经理》《精益办公价值流培训》《精益供应链培训》《TL,GL精益领导力训练营》《德鲁克领导力--企业中高层干部管理技能提升》高级培训班《教练式辅导技巧》高级培训班《企业廉洁文化与廉政风险防控体系建立》高级培训班《微信、微博营销实战整体解决方案》高级培训班《国际EPC总承包项目商务与经营、FIDIC解读》高级培训班《全面预算与内部控制解决方案》高级培训班《高效工厂全面系统改善解决方案》高级培训班《人力资源法律法规与用工风险整体解决方案》高级培训班

百朗特色课程互联网+，微信营销、互联网创新营销、o2o拓客微信营销落地系统特训班精益供应链之生产计划与物料控制高级培训班《向华为学习人才管理：卓越绩效团队复制》高级培训班《去产能过程中的人员安置与政策实施要点》高级培训班 “互联网+”时代下传统企业转型发展之道高级培训班《新形势下企业O2O电子商务及网络新营销模式》高级研修班《企业互联网战略与人才应对》高级研修班《企业大学建制模式与发展机遇》高级研修班《十八届三中全会后，民营企业家战略机遇与应对》高级研修班

金融企业上市并购重组与创业板、新三板挂牌转让及私募融资实务操作培训班

出国

客服全面客户满意技能训练研修班客户服务意识与服务技能提升服务决胜未来系列－客户服务经理研修班

党建新时期企业党群工作与领导艺术研修班

世界500强企业转型升级与新形势下面临的挑战和对策高级研修班

央企向央企学习——人力资源管控与合理运用劳务派遣政策高级研修班

综合类高效能人士的七个习惯全新挑战，全新准备：新任经理综合技能提升高级培训班非人力资源经理的人力资源管理高级培训班行政统筹、办公室助理与职业秘书管理技能提升高级培训班卓越女性领导力——女性修养与行为艺术专题研修班国学与管理——领导力专题研修班员工管理——部门经理的领导专题研修班行政、助理与职业秘书管理技能提升中层管理人员的高绩效管理修炼 Excel及PPT在管理中的应用《“85、90后”员工心态管理与辅导技巧》及员工职业倦怠、有效干预商务社交礼仪与团队建设、团队沟通培训班中层管理人员的高绩效管理修炼

推荐课程

全面客户满意技能训练研修班

参加对象

企业中高层客户服务管理者
授课形式
公开课内训
天数： 3 天

公开课费用：

3800 元/人

课程表 2017年公开课课表

10月25日至10月29日西安市

经典案例：一年内从亏损1000W盈利8000W的跨越奇迹
第一模块:卓越的服务理念
第二模块:客户服务人员的实战技巧
第三模块：客户关系管理
第四模块：投诉客户心理分析
第五模块：客户服务沟通技巧
第六模块：客户投诉处理的技巧

授课讲师

欧阳丹 百朗教育特约讲师，曾任美国雅芳（中国）化妆品有限公司培训经理。

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