部门经理(主管)沟通、协调与管理执行力提升实操培训班
2017年公开课课表
- 导言:从管理走向领导
1.怎样干才算优秀的部门主管
2.拥有权力是否拥有领导力
3.传统管理手段为何难以替代领导力
(一)、认准定位
1.了解自己及本部门角色、认清谁是决定你命运的人
2.提高策略眼光:区分“想做”和“能做”
3.知悉本部门与其他部门的关系
4.知悉本部门和其他部门的关系
(二)、不折不扣地执行
1.如何理解领导的真正意图
2.怎样做才能与领导步调一致
3.与领导沟通的要诀
4.领导错怪了你怎么办
(三)、善于用权
1.驾驭之道在于适度用权
2.哪些因素会影响权力运用效果
3.以身作则永远是个好办法
案例实操:绩效面谈技能之实战演练
(一)老实本分、少言寡语者 (二)口齿伶俐、脾气火爆者
(三)怨天尤人、蛮横冲动者
学习目标:
●从正反两方面模拟三位典型员工的绩效面谈情景;
●分析失败的绩效面谈,从而掌握绩效面谈的基本技能和方法;
●根据分析的结果再次进行绩效面谈,并从中得出有益的启示。
(四)、识人用人
1.为何说:“识人第一,用人至上”
2.主管如何选好副职与秘书
3.如何做到“知人善用,择贤而任”
(五)、沟通辅导
1.倾听也能提升领导力
2.如何解决你与员工之间的矛盾
3.员工辅导的障碍分析
4.运用情景领导法对员工给予有效辅导
案例实操:招聘面谈技能之实战演练
(一)面试预备阶段 (二)面试交锋阶段 (三)工资谈判阶段
学习目标:
●创造一个宽松环境,使应聘者展现真实的自我;
●甄别应聘者与公司空缺岗位要求是否配备;
●商谈应聘者加入的基本要求(含薪资福利);
●了解工资谈判的基本流程、技巧和方法;
●能够从事一般性的招聘环节的工资谈判;
●与应聘员工达成一个适当的工资额度。
(六)、晋升之道
1.业绩是本,也要学会面对压力
2.组织愿意提拔什么样的人
3.真诚认同:工作的好永远是上级领导有方
4.为升迁的机遇应做好哪些准备
- 形成富有成效的领导风格,提升个人工作绩效;提高有效影响他人的能力;掌握指导、激励、培育下属的方法;学习如何使用领导力有效建立、传达企业远景并确定组织的发展方向。
- 屈晓亮,百朗专职讲师,中国企业联合会高级培训师、美国认证协会高级培训师。屈老师曾在北京某知名企业担任副总的职务,主要负责企业的管理能力提升、团队打造、员工心态管理培训的工作,在多年的企业管理和培训生涯中沉淀与积累了丰富的理论和实践经验,融汇国际培训方法和中国企业的现实情况,以全景式视频案例课程授课方式,为众多企业和管理人士提供系统的培训,赢得了企业与学员的一致认可。
服务的企业有:西安天一秦昆制药,重庆中科渝芯,平煤集团,哈药集团,陕西邮电,运城高速,湖北福人药业,德众集团、中交筑路、攀钢、新华电子、重汽集团等许多大型企业。